آذر
۱۳
۱۳۹۵

اطلاعیه مهم درگاه سامان

باتوجه به نقص کوچکی که در صفحه پرداخت الکترونیک درگاه سامان وجود دارد خریداران پس از خرید موفق بر اثر بستن یک پنجره هشدار دیگر قادر به تکمیل کردن مراحل خرید خود نیستند و در صفحه پرداخت قفل می شوند. که این امر موجب می شود مبلغ تراکنش از حساب خریدار کسر شده و به حساب پذیرنده نیز واریز نگردد…

پس از پرداخت موفق تراکنش ها از طریق درگاه پرداخت سامان و قبل از هدایت خریدار به سایت پذیرنده  هشدار کوچکی که در تصویر زیر نیز قایل مشاهده است در صفحه نمایش داده می شود که دارای دو گزینه continue و cancel می باشد.

saman

در صورت کلیک بر روی گزینه continue خریدار به سایت پذیرنده هدایت شده و محصول خریداری شده را دریافت می کند.

اما در صورت کلیک بر روی گزینه cancel یا بستن هشدار، علاوه بر اینکه مبلغ تراکنش از حساب خریدار کسر می شود و همچنبن دکمه سبز رنگ “تکمیل خرید و انتقال به سایت پذیرنده” نیز غیرفعال می شود که این موجب می شود خریدار در صفحه بانک قفل شده و هیچ اقدام دیگری نمی توان بکند

البته در اغلب موارد مبلغ تراکنش کسر شده از حساب خریدار، حداکثر پس از ۷۲ ساعت به حساب وی بازگشت داده می شود.

 

فرستادن دیدگاه